Z roku na rok wzrasta liczba oczekiwań klientów wobec firm. Dziś za oczywistość uznajemy serdeczność i uwagę osób obsługujących nas, jak i to, że cały proces przebiegnie sprawnie, przyjemnie i…
Czytaj więcej
Niezależnie od tego, czy kreatywny, reklamowy czy marketingowy, brief to niezmiernie ważny dokument. Na podstawie zawartych w nim informacji powstają: oferta, dalsze plany i koncepcje projektowe. Czemu jeszcze służy brief?…
Mapa podróży klienta jest wizualną interpretacją relacji między klientem a marką. Niesie ze sobą szansę na zrozumienie, jakich emocji doświadczają w procesie zakupowym klienci, kiedy i jak klienci wchodzą w interakcje…
Na sukces marki ma wpływ wzrost sprzedaży oferowanych usług czy produktów, budowanie pozytywnego wizerunku czy pozytywnego doświadczenia u klientów. Zanim jednak możemy mówić o sukcesie, zadbać najpierw należy o diagnozę…
Zanim potencjalny odbiorca wejdzie w interakcję z produktem, ma kontakt z opakowaniem. Stąd tak ważne, by będące na pierwszej linii sprzedaży opakowanie, jak najlepiej spełniło swoją rolę. Spełni ją tym…
Opakowanie znajduje się na pierwszej linii sprzedaży produktu. To z nim w pierwszej kolejności potencjalny odbiorca ma kontakt, patrząc na nie, dotykając je, by dopiero potem wejść w interakcję z…
Warsztaty strategiczne są skutecznym sposobem, by dogłębnie poznać firmę. Cenne informacje zdobywane są bezpośrednio od ludzi, którzy stoją za jej kluczowymi elementami. Niezbędne są wnikliwość i umiejętność słuchania u moderatora….
Nie da się napisać dobrej strategii marki, nie znając firmy. Nie da się też opracować dobrej kreacji, dobrego znaku towarowego, dobrego systemu identyfikacji wizualnej czy dobrego opakowania, nie rozumiejąc, z…
Marka jest jak człowiek i tak jak on, podczas procesu kreowania tożsamości, odpowiedzieć musi sobie na pytania: Kim jestem? Gdzie jestem? Po co jestem i dla kogo? Narzędziem, które można…
Choć pojęcie DNA na myśl przywodzi inną dziedzinę i widzimy w nim nośnik informacji genetycznej organizmów żywych, w odniesieniu do marki ma znaczenie równie istotne. Również i tu możemy mówić…